Редакція від 27 вересня 2026 року
Ця політика описує обробку персональних даних під час користування інтернет-магазином Coffee Dreams, перегляду товарів, оформлення замовлення, створення облікового запису або звернення до магазину.
1. Володілець персональних даних
Володілець персональних даних і продавець: Фізична особа — підприємець Товтин Михайло Михайлович, РНОКПП 3284200095.
Адреса реєстрації та фактична адреса: вул. Олександра Блистіва, 140, м. Ужгород, Закарпатська область, 88000, Україна.
З питань персональних даних: fencukware@gmail.com, телефон +38 050 546 16 23. З питань запчастин також можна телефонувати за номером +38 098 223 32 31.
2. Які дані обробляються
Залежно від вашої взаємодії з магазином можуть оброблятися:
- ім’я, прізвище, номер телефону та електронна адреса;
- дані доставки, зокрема населений пункт і відділення або поштомат «Нової пошти»;
- товари, кількість, сума, обрані доставка й оплата, статус замовлення та повідомлення до нього;
- дані облікового запису, якщо ви його створили;
- зміст звернень до магазину;
- технічні дані, необхідні для роботи, безпеки та діагностики сайту.
Магазин просить лише дані, потрібні для відповідної дії. Не надсилайте телефоном чи електронною поштою PIN-код, CVV/CVC, пароль до банкінгу або повні реквізити платіжної картки.
3. Для чого використовуються дані
Дані потрібні, щоб приймати й виконувати замовлення, зв’язуватися з покупцем, передавати відправлення перевізнику, організовувати обраний спосіб оплати, опрацьовувати повернення та звернення, вести передбачений законом облік, підтримувати обліковий запис і захищати сайт від зловживань.
Підставою обробки залежно від ситуації є необхідність виконати замовлення чи інший запит користувача, виконати вимогу законодавства або згода — якщо вона потрібна для окремої необов’язкової мети. Оформлення замовлення саме по собі не означає згоди на рекламні розсилки.
4. Передавання даних
Для виконання обраної вами послуги необхідні дані можуть отримати:
- «Нова пошта» — дані одержувача та відправлення, потрібні для доставки;
- Monobank / платіжний сервіс — дані, потрібні для ініціювання та підтвердження обраного платежу; платіжні реквізити вводьте лише на сторінці платіжного провайдера;
- постачальники хостингу, електронної пошти, технічного обслуговування та захисту сайту — лише в межах їхніх функцій;
- органи державної влади — у випадках і межах, установлених законом.
Якщо ви самостійно звертаєтеся до магазину через WhatsApp або Viber, відповідний сервіс обробляє повідомлення згідно зі своєю політикою конфіденційності.
5. Cookies та подібні технології
Сайт використовує технічно необхідні cookies для кошика, оформлення замовлення та входу до кабінету. Їх вимкнення може порушити роботу магазину.
Аналітичні або рекламні cookies застосовуються лише за наявності відповідних інструментів у фактичній конфігурації сайту. Їхні цілі, одержувачі даних і налаштування згоди потрібно описувати та актуалізувати відповідно до підключених сервісів.
6. Строк зберігання та захист
Дані замовлень і документи зберігаються стільки, скільки потрібно для виконання договору, розгляду звернень і гарантійних питань та виконання обов’язків зі зберігання облікових документів. Дані облікового запису зберігаються, поки обліковий запис активний, якщо довший строк не вимагається законом. Технічні журнали зберігаються протягом періоду, потрібного для безпеки й усунення несправностей.
Магазин вживає розумних технічних та організаційних заходів для захисту даних і обмеження доступу до них. Передавання даних через інтернет не може бути гарантовано абсолютно безризиковим.
7. Ваші права та звернення
Ви можете звернутися із запитом про доступ до своїх даних, виправлення неточностей, видалення або обмеження обробки у випадках, передбачених законом. Напишіть на fencukware@gmail.com, зазначивши, як із вами зв’язатися та якого замовлення стосується запит. Магазин розгляне його у строк і порядку, визначених законодавством. Видалення не застосовується до відомостей, які необхідно зберігати за законом.
8. Зміни до політики
Актуальна редакція доступна на цій сторінці. Істотні зміни публікуються тут із оновленою датою.
Політика застосовується разом із Публічною офертою, сторінками «Оплата» та «Доставка».
Нормативна основа: Закон України «Про захист персональних даних».